FAQ Häufig gestellte
Häufig gestellte
Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Leistungen, Preisen und der Zusammenarbeit.
Wie schnell reagiert Gustin IT auf Anfragen?
Innerhalb von 30 Minuten. Bei kritischen Ausfällen oft schneller. Erreichbar sind wir 7 Tage die Woche, 08:00 bis 23:30 Uhr.
Welche Unternehmen betreut Gustin IT?
Kleine und mittelständische Unternehmen, branchenübergreifend. Ob Handwerksbetrieb mit 5 Rechnern oder Mittelständler mit 100 Arbeitsplätzen.
Was kostet der IT-Service?
Hängt vom Umfang ab. Wir bieten Einzelaufträge und Wartungsverträge an. Preise sind transparent, keine versteckten Posten. Erstberatung ist kostenlos.
In welcher Region ist Gustin IT vor Ort tätig?
Vor-Ort-Service bieten wir in der Region Korbach, Kassel und Frankfurt an. Für Fernwartung, Cloud-Lösungen und IT-Beratung sind wir deutschlandweit erreichbar.
Was ist der Unterschied zwischen Wartungsvertrag und Einzelauftrag?
Wartungsvertrag: Wir überwachen Ihre Systeme, spielen Updates ein und fangen Probleme ab, bevor sie auffallen. Einzelauftrag: Sie rufen an, wenn etwas nicht läuft. Die meisten Kunden fahren mit dem Wartungsvertrag günstiger, weil Vorsorge weniger kostet als Reparatur.
Können Sie auch bei IT-Sicherheitsvorfällen helfen?
Ja, wir helfen bei Ransomware, Datenverlust und anderen Sicherheitsvorfällen. Besser ist natürlich Prävention: Firewalls, automatische Backups und Endpoint-Schutz einrichten, bevor etwas passiert.
Bietet Gustin IT auch DSGVO-Beratung an?
Ja. Wir helfen bei der technischen Umsetzung von DSGVO-Anforderungen: Cookie-Compliance, Datenschutz-konforme IT-Infrastruktur, sichere Datenspeicherung und Zugriffskontrollen.
Was bedeutet "faire Abrechnung"?
Minutengenaue Abrechnung statt 15-Minuten-Blöcke. Keine Anfahrtskosten in der Region. Und wenn ein Neustart reicht, sagen wir das, statt stundenlang an Symptomen herumzuschrauben.
Unterstützt Gustin IT auch bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze?
Ja. Hardware beschaffen, einrichten, ans Netzwerk anbinden. Der Arbeitsplatz kommt fertig konfiguriert bei Ihnen an, mit Sicherheitssoftware und Backup.
Bietet Gustin IT auch 3D-Druck an?
Ja. Prototypen, Kleinserien und Sonderanfertigungen im 3D-Druck. Wenn Sie eine Idee haben, sprechen Sie uns an.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Sie melden sich per Telefon, E-Mail oder Formular. Wir schauen uns das Anliegen an, schlagen eine Lösung vor und setzen sie um. Alles wird dokumentiert.
Kann ich Gustin IT erst mal unverbindlich kennenlernen?
Natürlich. Die Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – dann finden wir gemeinsam heraus, ob und wie wir Ihnen helfen können.
Frage nicht dabei?
Fragen Sie uns direkt.
Jedes Unternehmen ist anders. Schreiben Sie uns Ihre Frage – wir antworten persönlich und schnell.